ISPRAVCI GREŠAKA
Web stranica ne radi?
Prvi koraci.
Bijeli ekran, poruka o grešci ili stranica koja se uopće ne otvara. Prije panike, nekoliko jednostavnih provjera često pokaže gdje je problem.
Kada web prestane raditi, svaki sat je važan, posebno ako preko njega primate upite ili narudžbe. Ovi koraci pomoći će vam suziti uzrok, a i ako ga ne riješite sami, ubrzat će popravak.
1. Je li problem samo kod vas?
Otvorite stranicu na mobitelu preko mobilnih podataka, ne preko iste Wi-Fi mreže. Ako radi, problem je možda u vašoj mreži ili pregledniku. Probajte i privatni prozor preglednika.
2. Domena i hosting
Provjerite e-poštu: jesu li stigle obavijesti o isteku domene ili hostinga, ili o neplaćenom računu? Istek domene čest je i lako rješiv uzrok. Prijavite se u korisničko sučelje hostinga i provjerite ima li obavijesti o prekoračenju resursa ili blokadi.
3. SSL certifikat
Ako preglednik javlja da veza nije sigurna, SSL certifikat je možda istekao ili nije obnovljen. Kod većine hostinga obnavlja se automatski, ali obnova ponekad zapne nakon promjene postavki domene.
4. Greška nakon ažuriranja
Ako je stranica prestala raditi odmah nakon ažuriranja dodatka, teme ili WordPressa, uzrok je gotovo sigurno tamo. WordPress često šalje e-poruku administratoru s poveznicom za način oporavka. Ne brišite i ne mijenjajte datoteke nasumično, jer to može otežati popravak.
5. Sumnjate na hakiranje?
Preusmjeravanja na nepoznate stranice, nepoznati administratori ili čudan sadržaj znakovi su kompromitirane stranice. Odmah promijenite lozinke za administraciju, hosting i FTP, i javite se stručnjaku. Više o tome u članku o sigurnosti WordPress stranice.
Što pripremiti za popravak?
- Adresu stranice i opis kada se problem pojavio.
- Što ste radili neposredno prije (ažuriranje, promjena postavki, novi dodatak).
- Snimku zaslona ili točan tekst poruke o grešci.
- Informaciju gdje je hosting i postoji li sigurnosna kopija.
Pristupne podatke nemojte slati e-poštom ili obrascem. Siguran način razmjene dogovaramo naknadno. Više o usluzi pročitajte na stranici Ispravci grešaka i debugging.
Pročitajte još
BESPLATNE KONZULTACIJE I POČETNI PREGLED
Recite nam što trebate.
Nova ideja, dorada ili tehnički problem. Zajedno ćemo dogovoriti prvi korak.